La Démarche Qualité
Ü la qualité est un enjeu majeur pour la promotion du secteur des équipements publics
Le caractère spécifique de la mission de la DEP et l’importance des responsabilités qui en découlent vis-à-vis de ses partenaires ont amené la DEP à engager très tôt une démarche qualité qui a porté notamment sur le développement d’un arsenal réglementaire et d’un dispositif de méthode et outils de gestion de la qualité visant à assurer aux projets des études préalables solides, une programmation architecturale et technique détaillée et précise, des études architecturales et techniques approfondies, complètes et optimisées pour la réalisation des ouvrages de qualité, au moindre coût et dans les meilleurs délais.
Ü La qualité est un état d'esprit et un ensemble de méthodes spécifiques permettant de mieux gérer le travail des différents intervenants et s’appliquent à tous les stades du processus de construction.
Dans le souci constant de promotion de cette démarche, plusieurs actions ont été entreprises notamment dans le sens de :
La sensibilisation interne des agents de la direction;
La mise en application des guides et évaluation de leur impact sur la qualité des projets ;
Le lancement des missions d’audit qualité
La généralisation des Plans d’Assurance Qualité (PAQ) pour tous les projets dont le coût estimatif est supérieur ou égal à 100 MDH
L’évaluation de l’impact des différentes actions menées dans le cadre de la démarche qualité.
D’autres étapes de la démarche sont en cours de mise en place afin de compléter la plate forme sur laquelle sera érigé le système de management qualité de la DEP :
Poursuite de l’élaboration des guides et des manuels techniques
Elaboration du référentiel des procédures de gestion au sein de la DEP
Mise en place et exploitation du système de Gestion Informatisé des projets.
L’étape ultime de cette démarche est la mise en place d’un système de management de la qualité de la maîtrise d’ouvrage déléguée selon la norme ISO 9001 ( version 2000) qui constituera le couronnement des efforts et des actions engagées il y a une douzaine d’années.